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低价旅游团背后到底是谁在“骗吃骗喝”?!

旅游资讯2021-06-08
[导读]因为骂游客“骗吃骗喝”,张家界一旅行社被罚20万元,导游邱某罚款3万元。

旅行社被罚20万,低价旅游团背后到底是谁在“骗吃骗喝”?!


因为骂游客“骗吃骗喝”,张家界一旅行社被罚20万元,导游邱某罚款3万元。

掌上张家界微信号消息,张家界市文化旅游广电体育局发布《关于对 “4.21”涉旅事件调查处理结果的情况通报》。

一、中国旅行社总社张家界有限公司,存在构成侵害消费者人格尊严权利的违法行为。依据相关法律法规,市市场监督管理局拟对该公司处理如下:1.责令立即改正上述违法行为;2.行政罚款200000元人民币。

二、中国旅行社总社张家界有限公司“湘享旅游”部门负责人杨某宜,在该事件中负有直接责任,依据相关法律法规,市文化旅游广电体育局拟对其作出行政处罚10000元人民币。

三、导游邱某,其行为严重损害了所接待游客的切身利益,但基于其自2013年以来一直在海南执业未因服务质量问题被游客投诉和受到行政处罚的过去表现,且在事件发生后及时向当事游客赔礼道歉,积极消除影响,依据相关法律法规,张家界市文化旅游广电体育局拟对邱某作出以下行政处罚:1.责令改正;2.行政处罚30000元人民币。

不购物就挨骂,低价旅游团背后到底是谁在“骗吃骗喝”?

游客花钱报低价旅游团,不购物就是骗吃骗喝?这与几年前云南一导游发飙怒骂游客的话几乎如出一辙:“一毛不拔、铁公鸡……白吃白喝,心安理得……替你们害臊!”

是什么让这些导游们骂得如此理直气壮,骂得如此心安理得?

其实,这还得从低价旅游团说起。凭心而论,参与这些低价团的游客真的都不知道自己参加的是低价团吗?我看未必,明知道低价团旅游有陷阱,但仍坚持认为,只要自己扛得住、不怕骂、死活不掏钱,就能花小钱出去玩一趟。

毕竟远低于成本的价格,几十块钱管吃管住还送礼品的旅游, 用脚指头都能算出来到底是不是低价团,更何况现在媒体上关于低价团的报道早已经是铺天盖地了,贪便宜的心理应该也还是有的。

明知道是低价团还要参加,参加了又不遵守低价团的“潜规则 ”,这恐怕就是做低价团的旅行社和导游喊冤叫屈的原因,但这真的能成为喊冤叫屈的理由吗?

显然是不能,因为低价团本就是一场赌注,是赌就要愿赌服输。



没有一个正规旅行社想做低价团!没有一个持证导游想带低价团!

正规旅行社想做低价团吗?不想!没有一个旅行社想做低价团!

其实,对于低价团,大部分旅行社也是深恶痛绝的,而且是深受其害的。本来可以体体面面、正大光明赚钱的生意,硬生生被一些人弄成了人人喊打的过街老鼠。但自己可以不做低价团,可管不了别人不做低价团啊。

有人做低价团,有人贪便宜参加低价团,在一切向钱看,价格是制胜法宝的市场规则面前,那些正经做旅游,提供品质旅游的,真心为游客服务的旅行社反而被挤的没有了活路。

这真的是具有很大的讽刺意味,社会就是一个大染缸,出淤泥而不染说说容易,做起来真的很难。

导游想带低价团?不想!没有一个持证导游想做低价团!

面对没有底薪,没有社会保障,有团就有饭吃,没团就要饿肚子的现状,导游能做的选择真的很少。那些说导游不愿意做可以不做的人,是真的站着说话不腰疼。

特别是现在旅游市场如此艰难,我们只看到了节假日漂亮的旅游数据,却没有看到有多少旅行社和导游现在的生存依然举步维艰,在低价游横行的环境中,一个小小的旅行社,一个小小的导游,他们真的决定不了市场的导向。

甚至为了能够带团,他们还要反过来向旅行社付“人头费”,补齐成本差价。游客交的钱本就不足以支付自己的旅游消费,导游要想挣钱,就只能千方百计在游客身上打主意。


重罚才能根治顽疾,或许只有重罚才能让那些低价团的始作俑者望而却步

低价游并不是什么新奇事物,早在2015年,国家旅游局就出台了《关于打击组织“不合理低价游”的意见》,以文件形式定义了“不合理低价游”,并明确了对违法行为进行处罚处理的标准。

事到如今已经整整过去了6个年头,低价游的市场依然存在,甚至在疫情的冲击下更加疯狂,各种没有经营资质的旅游机构,肆无忌惮地公开组织各种低价团。

是什么造成了这种情况?

我觉得还是监管的力度不够,处罚的力度不够,低价团的违法成本太低了!

虽然文旅部门一直在致力于各种低价团和未经允许经营旅游业务的打击工作,但文旅部门毕竟不是执法部门,查到的罚个一万两万,对于这些低价团的既得利益者来说,不过是九牛一毛,根本起不到什么作用,更何况还有许多没有被查到的。

重赏之下必有勇夫,重罚才能根治顽疾!

除了人们在旅游消费时保持理性,不贪占小便宜报低价团之外,重罚和持续、长效地管理机制,或许才能让那些低价团的始作俑者望而却步。

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