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◎当前出境游市场的十个“反常”

4月24日上午，第十八届中国出境旅游交易会（COTTM 2025）在北京全国农业展览馆11号馆（新馆）盛大举行。全球旅游资源齐聚，共探出境游新未来，此次盛会吸引了60个目的地国家或地区的400家目的地资源商参展，展会现场人潮涌动，洽谈声、交流声此起彼伏，处处洋溢着对行业发展的热切期待。华程国旅集团副总裁兼集团市场销售部总经理潘渤受邀出席此次盛会，在展会同期举办的“COTTM Conference”，并发表主题演讲——“2025中国出境旅游十大新趋势”，与现场同业伙伴们共同分享华程国旅集团对当下出境游市场的新机遇、新变革及新体验。

趋势一：报复性反弹结束理性消费成主流

2024年，随着旅游市场的逐步稳定，消费者不再盲目追求低价或奢华，而是更倾向选择“性价比+体验感”平衡的产品，精心挑选最适合自己的旅游方案。

2025年出境游仍具较大增长潜力，增速趋稳，不再爆发性增长，游客更注重个性化、多样化旅游体验。2025“五一”中长线出游需求增长明显，“请4休11”拼假，充足的旅行时间带动出境长线游。

趋势二：银发经济红利高端定制需求激增

近年来，拥有充裕时间和稳定经济基础的新退休群体，成为出境游的重要力量。银发旅游的市场前景是广阔的，但是不代表谁都能分一杯羹，必须真正做到以“健康、文化、社交”为核心，慢旅行+深度体验+健康保障，发挥自身优势构建全链路解决方案，才能真正服务好客群，实现好的效益。

趋势三：Z世代崛起年轻化需求重塑市场

作为互联网的原住民，Z 世代更注重旅游的社交属性和独特体验。他们想要的不只是“去过”，而是“玩透”，碎片化旅行叠加数字化决策，追求消费中的情绪、体验、沉浸感，受社交圈层影响大。

趋势四：小众目的地爆发“免签效应”持续释放

近年来，从“热门打卡”到“秘境探索”，随着免签或简化签证政策的扩展和直飞航线的增加，阿联酋、塞尔维亚、波黑、格鲁吉亚等免签国家受到游客青睐。2024年，华程国旅集团华东区中东非业务较2023年同比增长20%，收入突破1.5亿，成为集团增长最快的区域之一。

趋势五：深度文化体验取代“打卡式旅游”

受当前经济形势等环境影响，中国消费者更加谨慎，偏爱性价比较高的旅游，但仍有相当一部分客人愿意为“体验”买单，注重旅游过程中的文化内涵。

从“看世界到“懂世界”，文化共鸣更是成为游客消费决策的关键因素。以华程国旅集团为例，2024年，华程独家推出的 “品读城市”CITYWALK系列产品，由欧洲当地大咖讲师带队，真正走进城市的街头巷尾，探索那些常规行程不易去到的城市风貌，解锁更地道、更深度、更具烟火气的原味欧洲旅行体验，受到市场热烈反响，推动深度文化体验类旅游产品预订量同比增长70%。

趋势六：高质量发展推动出境游产业升级

当前，高质量发展已成为出境游转型升级的必然趋势，日益增长的市场需求极大地促进了出境游产业产品创新、服务质量提升。

品质源于坚守，在产品研发上，华程国旅集团不断根据市场变化革新产品力量，以极具竞争力的产品供给全国近万家代理商客户。相比疫情前，华程产品的丰富度、产品价格区间体系、产品服务标准，都做了大幅扩充和提升。在旅游服务质量上，华程始终秉持“品质源于坚守”的服务理念，发布出境跟团游8大承诺，并致力于未来点评满意度提升达到99%。

趋势七：健康与安全成为核心决策因素

在经历特殊时期后，游客对旅游过程中的健康与安全格外关注，在预订旅游产品时，酒店的卫生标准、目的地的医疗设施完善程度等成为重要考量因素。

华程国旅集团通过医疗资源直采和管家式服务，将安全从“底线”升级为“核心竞争力”。设立应急响应团队，无时差反馈；“金牌导游+专业领队”双保险，科学评估体系保障队伍持续优秀；全球直采合作网络，与车行、酒店、景点建立长期合作，确保交通、住宿、游览环节的安全性。

趋势八：短视频+直播重构旅游营销生态

短视频是激发游客兴趣的“种草机”，直播则是实现销售转化的“收割机”，短视频和直播平台成为旅游营销的新阵地。通过生动的视频内容和实时互动，展示旅游目的地的美景、美食和特色活动，吸引大量潜在游客。

线下活动与线上流量闭环、目的地种草叠加长尾效应，成功的种草可带来长期品牌曝光和销售增长。

趋势九：科技赋能旅游业全链路数字化升级

数字化升级不仅提升了游客的旅游体验，也提高了旅游企业的运营效率。华程国旅集团拥抱科技，通过全链路数字化升级，探索旅游创新应用场景，从技术战略、技术主张到技术架构，自主研发ERP系统、EBK分销系统，培养团队系统化思维、提升团队专业作业效率，不断为企业注入新的活力。

趋势十：政策驱动区域合作打开新市场

国家间的政策合作不断深化，为出境游带来新机遇。“一带一路” 沿线国家的旅游合作日益紧密，政策的支持下区域旅游市场发展迅速，部分新兴旅游线路的游客量呈现翻倍增长态势。如随着与中亚五国互免签证，哈萨克斯坦成为2024年黑马目的地，中国游客增长12倍，达21.7万人。

抓住十大趋势，赢在2025。当前，旅游行业从业者唯有敏锐洞察趋势，精准把握客群需求，积极拥抱技术创新，借政策东风破浪前行，方能在激烈的市场竞争中抢占先机。

2025年，华程国旅集团迎来新十年发展第一个关键之年，我们将继续为广大游客和客户提供优质的旅游服务体验，为合作伙伴创造更大的价值，同时加快国际化进程，稳步推进华程国旅集团向具有科技含量的、全球化的新型旅游运营服务商迈进。

转自 旅行社资讯网2025年04月24日

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