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◎导游弃团跑了!工作人员翻窗逃了!

旅游常识 2026-10-17
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◎导游弃团跑了!工作人员翻窗逃了!

低价游突击检查现场,导游弃团而去,工作人员脱去工作服翻窗而逃.....

〔01〕

近日,人民网记者以游客身份对拉萨的低价游市场进行了暗访。

记者暗访发现,部分低价旅行社报名就设置身份门槛,只接待外地游客,交易全部转移到私域完成,规避公开监管。

行程首站并非景区,而是藏游坛城二楼一处隐蔽的藏医问诊点。入口隐蔽,场内禁止拍照,四五名工作人员未公示行医资质,仅凭几分钟手诊便捏造各类身体隐患,顺势推销千元级疗程藏药,标价远高于市场价。

所谓藏家文化体验,实质是推销 20003000 元的银梳子,谎称银梳煮水可养生。记者追问细节,被导游以赶行程催促离场。

这些违规点位的反侦察手段十分成熟:门口专人望风,对讲机实时调度,大巴车走后门偷偷接团,非工作时间接待旅游团,门店平时大门紧锁,只有团队抵达才开门营业。不断更换营业执照、换场地、换招牌,披上“非遗体验”“藏医文化” 的马甲,打一枪换一个地方。

在随后当地文旅部门的突击检查中,更是上演了荒诞的一幕:导游弃团而逃,多名工作人员试图遮挡面部、脱去工服,甚至有一人翻窗离开。

〔02〕

乱象的根源,绕不开“团费不够,购物来凑” 的畸形商业模式,这也是整个旅游行业最扎心的痛点。

业内人士算了一笔明白账,进藏旅行交通、用车、住宿都存在刚性成本。市面上两三千元号称包吃住的低价团,依靠正常的旅游服务根本无法盈利。旅行社靠低价在短视频、私域流量大肆引流,吸引贪图实惠的游客报名,盈利全部寄托在进店消费的返点之上。

购物商家给到导游、旅行社 30%-50% 高额返佣,一笔消费就可以覆盖整团出行成本。导游收入和游客消费深度绑定,这就逼迫导游挖空心思诱导、裹挟游客消费,形成 “低价引流 — 导游带团进店 — 高额返点” 完整灰色利益链。

行业目前的痛点:劣币驱逐良币

正规纯玩团综合成本摆在那里,报价普遍在五六千元,但是在低价噱头冲击下,很难吸引消费者。很多游客只盯着价格做选择,看到“低价纯玩” 就心动,忽略背后潜藏的套路。

合规经营的旅行社报价高,客源被低价团抢走;铤而走险的商家靠着高额回扣赚得盆满钵满。老实做生意的企业反而在市场竞争中处于劣势,长此以往,会不断消磨旅游目的地积攒多年的口碑,透支游客的信任。

〔03〕

针对这类换马甲、打游击的隐形变异乱象,全国多地文旅部门都在开展联合执法,向不合理低价游、隐形购物等顽疾亮剑。

广西曾查处一起零团费案件,旅行社接待52 名游客,安排进入两家夸大保健品功效的购物店拿回扣,涉事旅行社被罚款 30 万元、停业整顿 5 个月,涉事购物店合计罚没 35 万元;贵州也查获将购物店包装成 “非遗博物馆” 欺骗游客的案例,涉事旅行社直接被吊销经营许可证。

线上治理同步推进,各地联合短视频平台清理低价引流账号,下架虚假旅游产品,封堵私域私下成团的违规渠道。

但市场治理并非一朝一夕,想要根治低价游顽疾,不能只依靠执法部门事后打击。

平台应当扛起责任,过滤虚假低价引流广告;旅行社要摒弃赚快钱思维,回归服务本质;游客也要擦亮眼睛,认清“不合理低价游” 的陷阱,明白旅行的成本不会凭空消失,低于合理区间的报价,背后大概率藏着套路。

最美的风景,不该被利益的阴霾遮蔽。我们期待,每一位奔赴远方的游客,收获的都是纯粹的诗和远方,而不是一场精心设计的消费圈套。

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