白云机场T2广州旅游信息咨询中心试运行

位于白云机场T2航站楼的广州旅游信息咨询中心，服务台呈木船造型，以传达广州作为海上丝绸之路起点的历史意义;配色方面，采用大理石台面配木纹，与机场的国际化现代化风格相得益彰;功能方面，咨询台采用环形多方向设计，使得咨询台可同时容纳不同方向多位游客进行咨询。该中心还率先引入了AI文旅信息咨询机器人“小i”。游客只需来到机器人面前，轻呼“小i小i”，即可唤醒机器人提供服务，可为游客提供机场的餐饮、交通等信息，以及广州文化、食住行游购娱等文旅资讯。白云机场T2广州旅游信息咨询中心试运行

记者了解到，人工智能“小i”能够提供24小时服务，咨询员下班后游客仍然可以通过“小i”了解相关信息，方便深夜及凌晨抵达机场的游客。据介绍，“小i”外形为无手臂设计，可避免儿童攀爬摔倒等情况，同时，它的语音交互、声音识别度等性能高，能够实现纯语音交互，拾音范围为5米，并可360度识别声源。白云机场T2广州旅游信息咨询中心试运行

广州市文化广电旅游局相关负责人表示，作为一线窗口，白云机场T2航站楼广州旅游信息咨询中心将迎来大量中外游客，其中不乏首次来访广州的游客，因此在设计及功能上，咨询中心强化了宣传广州的功能。该中心配备了VR虚拟现实头盔，游客可在咨询员的协助下观看广州城市风貌宣传片，通过身临其境的沉浸式体验，360度全方位欣赏广州。特别值得一提的是，该中心国际范十足，来自不同国家的游客可通过该中心配备的12国语言自助旅游信息查询系统了解广州资讯。同时，该中心还全新配备了33国语言自助翻译机，外国游客可在咨询员协助下使用进行简单翻译。白云机场T2广州旅游信息咨询中心试运行