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丽江一日游将实施统一价

丽江旅游资讯2020-07-04
[导读]丽江一日游将实施统一价
  旅行社服务网点和客人签订的合同漏洞百出,本应该一式两份的合同,在有的网点却告知:客人签署的已经被客人带走,而该留在旅行社服务网点的合同却只有电子档。除了合同,“阴阳收据”也浮出水面,收据只有旅行社的信息,客人信息全无,在从6月29日开始,省旅发委执法总队派驻丽江工作组对旅行社服务网点的检查中,比比皆是,状况百出。

  检查

  有近300家旅行社网点

  “丽江是除昆明以外,来滇丽江客栈游客第二个集散中心,有近300家旅行社服务网点。许多游客会在丽江稍作停留后,开始选择省内下一站旅游目的地,这样的状况让驻丽江的旅行社服务网点业务发达,存在的问题必然会很多。”省旅发委工作人员介绍道。从旅行社服务网点的经营、组团的情况入手,才可以对不合理低价,就是零负团费情况进行摸底,网点有没有按照前久出台的旅游诚信指导价,开展省内旅游线路的组团业务?丽江一日游目前的价格现状,都要从旅行社服务网点查起。

  在检查中,一连走了5家网点皆无工商营业执照,其相关负责人都是一句“正在办理当中”来搪塞。更让人啼笑皆非的是,几家旅行社都号称自己是“百强企业”,在门店中挂出百强企业的牌子,却又拿不出相应的证件。检查组人员告诉记者:“今年云南省旅行社没有‘百强企业’,如果是之前评上的需在宣传时标出年月日,过期了还张贴着,就是在明目张胆进行虚假宣传。”

  应对检查,有的旅行社服务网点也出了高招,拿出了“阴阳收据”,收据上只有旅行社信息,客人信息一概全无。“这就是阴阳收据,专门应付检查的东西,一般情况下合同也会有问题,这样一来我们根本不知道他们是如何操作。”省旅发委工作人员说。

  报价

  不能低于诚信指导价

  在走访的网点中,记者发现,所有一日游的旅行线路都有了统一价,不像从前,一家一个价,有的特价线路低得离谱。而以前每家门店前广告牌上,漫天飞的价格也不见了,只有路线推介。“这样挺好的,以前在别的地方看到同样的线路那么多的价格,都不知道该去哪家,有的价格低得看起都害怕,怕被骗,现在我们都进店去咨询了。”来自天津的张女士说,看到这些统一的水牌,心里很踏实。

  丽江市旅发委工作人员介绍,诚信指导价出台后,丽江客栈对旅行社服务网点、酒店等的水牌进行了限期更换,从目前的情况看,在水牌上暂未发现不合理报价。“招牌上取消价格,不会影响游客的知情权,店内还有报价单,但报价不能低于公布的旅游诚信指导价。”

  合同

  年底将进行统一规范

  丽江一日游,每天都有几千人参加,而每个旅行社的合同却又不同,如何保护游客的利益?“我们现在正草拟丽江一日游的合同,出来范本经过上级部门批准后,将在所有丽江旅行社服务网点进行使用。”丽江市旅发委相关人员介绍,每天在丽江客栈旅行社服务网点参加一日游的游客都有3000人左右,根据以往情况,一日游中所产生的投诉不少,虽然目前规定上都得用云南省旅发委和省工商局制定的标准合同,但许多旅行社还是没能执行好。“一日游合同进行统一规范后,一些丽江客栈游客和旅游社的协定可以以补充协议的形式附于合同后面。”

  来自上海的大学生小张就合同的推广有新招,他说,如果合同统一后,应该在酒店、客栈、车站、机场等地方进行多形式宣传,同时还可以用微信的方式对游客进行推送,如果每人手上有份电子档的标准合同,一对就知道是否有问题了。

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