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跟团游背后的真相,做旅游的不会告诉你!

旅游常识2023-07-29
[导读]跟团游背后的真相,做旅游的不会告诉你!

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跟团游背后的真相,做旅游的不会告诉你!

旅榜 2023-07-02 21:00 发表于河南

有人说现在旅游业准入门槛太低,是个人都能干旅游。也有人说做旅游很简单,这边收个人,那边找个车、订张门票和酒店,打打电话,动动嘴,轻轻松松就把钱赚了。



但是,你却不知道每一位游客跟团出游的背后,工作人员需要打多少通电话,需要多少次沟通,需要耗费多少的时间和精力。


你更不知道一个旅游人不仅要熟记数百条线路的行程安排,还要掌握酒店、航空、餐饮、签证、天气、景点、文化、讲解、保险...等等各个方面的专业知识。


有时游客去旅游,谈了又谈,问了再问,做了几十个方案,报了几十次价格。终于等到客户确定了行程,可以签订合同的时候,却因客户临时有事取消了旅游计划,所有的努力都付之东流。


当你对他们说不好意思的时候,他们一句:没事,下次有机会我们再合作。看上去说的轻松自然,你可曾看到他们转过身去失望的神情。

【二

为了不浪费游客的时间,导游都会在早上7点之前,甚至更早,第一个到达集合地点,和司机师傅一起迎接游客的到来。


你可知道,他们或许昨天夜里12点才刚刚送走上一个团的游客。虽然有些累,虽然有些疲倦,但是,从见到游客的那一刻开始,他们的微笑和自信便洋溢在了脸上。


为了你能更清楚地了解目的地的历史文化、风土人情,他们出团前一定又将导游词在心里默默背诵了十几遍。为了不耽误您的用餐时间,导游在你进入酒店房间放行李的间隙,正忙着和餐厅沟通,饭菜是否已经准备好?什么时间可以上菜?


旅游旺季的时候,你一定遇到过手托盘子,代服务员上菜的导游。当您觉得这些理所应当的时候,你可知道他们其实只是导游,他们拿的是导游的工资,而不是服务员的工资。


他们所做的一切,无非就是想让自己的游客能玩的更好。当你遇到这些用心服务的导游时,一句谢谢,辛苦了!就足以让他们得到宽慰。


【三

做旅游的人心态好,每天不仅要面对各种各样的游客,还要应对游客的各种需求。无论遇到什么样的游客和需求,他们都能像对待家人一样,对待您的每一次旅行。


做旅游的人很专业,多年的旅游从业经验,让他们积累了大量的旅游专业知识。从行程规划到酒店住宿,从大小交通到特色餐饮,从景点选择到当地特色....他们都了如指掌。


做旅游的人很实在,他们喜欢看到游客因为他们的服务,在旅途中露出那满足的眼神;喜欢看到游客旅游归来对他们中肯的评价;喜欢带领并陪伴每一位游客走遍全世界的过程。


【四


夜深人静时,在机场、在车站、在出租车上....如果你遇到一个一手拿着文件,一手拿着手机在打电话,或是拖着重重的行李箱,带着一身倦意匆匆前行的人,那很有可能就是做旅游的。


他们不是在深夜里买醉,更不是我们口中的夜猫子。他们只是刚刚安排好了第二天的团队,他们只是刚刚通知完了第二天要出发的客人,他们只是刚刚下团,甚至还没来得及吃晚饭的旅游人。


这个世界上没有一个行业如你想象的那么简单,也没有一个行业如你想象的赚钱那么轻松,干旅游更是如此。也正是这样,我们才更加努力地奋斗,努力的前行。

 

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