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◆旅游避“坑”指南之三:不签合同无保障

旅游常识2024-08-30
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旅游避“坑”指南之三:不签合同无保障

案例一:

游客刘某在某网站搜索旅游线路,报名参加某旅行社组织的“国庆黄金周五日游”,团费800元,未签订书面旅游合同。行程中,旅行社擅自转团,随意变更旅游行程,带领游客前往购物场所购物。5天行程下来,景点没去几个,大部分时间被困在购物店里,钱没少花,还没玩好,旅游体验非常差,可谓“赔了夫人又折兵”。

案例二:

游客杨某一家参加了某旅行社组织的团队旅游,费用共计10000元,旅行社开具了一张收据,未与杨某签订旅游合同。行程中,承诺的四星级酒店没有兑现,导游擅自安排自费项目,诱导游客购物。杨某向当地文化和旅游行政部门投诉,由于双方没有签订旅游合同,导致难以维权。

“坑”在哪里?

购买旅游产品时,若未与旅行社签订书面旅游合同,或在合同中未明确约定交通、住宿、餐饮、自费项目等重要内容,会导致法律责任不明确,遇旅行社擅自变更行程、增加购物环节、转团拼团等问题,游客权益难以保障。

如何避“坑”?

建议广大游客购买团队旅游产品时,规范签订合同,推荐优先使用电子合同,重点关注合同中的企业信息、产品价格、服务内容、行程安排、附加费用、退费条件、拼团转团规则及违约责任等。

指导单位:文化和旅游部市场管理司

主办单位:文化和旅游部旅游质量监督管理所

版权说明:本文仅供交流学习,文章来源于网络。感谢原作者的辛苦创作,若来源标注错误,转载涉及以及版权等问题,烦请告知,后台将立即删除,谢谢!

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单位名称:西安新旅国际旅行社有限责任公司  地址:西安北大街宏府大厦7层10730室

 

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西安新旅国际旅行社有限责任公司(统一社会信用代码:91610104MA6TXF953Q)位于西安市北大街宏府大厦7层,是经过工商局和旅游局双重审批的一家综合性旅游企业,并按国家规定足额缴纳旅行社质量保证金。主要经营国际旅游接待业务、入境旅游业务、国内旅游业务、会议会展服务、礼仪庆典策划组织等服务,是一家综合性涉外旅游企业。是中国旅行社协会会员单位,陕西省《质量诚信重点推荐单位》和《陕西省AAA级信誉单位》,西安市旅游局推荐的《旅行社责任保险全国统保示范项目参保单位》,2020年度,2021年度连续获“西安市人气旅行社”。是西安市中小企业协会会员单位。被多家景区评为诚信合作单位,是58同城的诚信商家,欣欣旅游网的金牌网店,同程旅行连锁机构等。

总部设有总经理办公室,财务部,人力资源部,招商加盟事业部,组团部,地接部以及海南、云南、贵州、青海等专线同业部门。现有分支机构40余家,遍布全国各地。其中分公司十余家,分别是:青海西宁分公司、内蒙乌兰察布分公司、甘肃陇南文县分公司、四川成都分公司、贵州习水分公司、内蒙古阿拉善盟分公司、陕西宝鸡眉县分公司、陕西杨凌分公司、西安纺织城分公司、西安高新分公司等;营业网点30余家,遍布陕西省内榆林、延安、宝鸡、咸阳、渭南、商洛、汉中等地市,直接从业人员180多人。公司成立以后,并组织和接待了国际、国内大型旅游交流团队,赢得国内外游客和同行的好评,在行业内建立了良好的口碑和信誉!

伴随着旅游业的兴起和发展,依托旅游信息资源优势,凭着良好的信誉、形象,务实的工作作风和灵活的经营方式,在竞争激烈的旅游市场中逐步发展,健康成长,并具有自身特色。‘真诚合作、信誉第一’是我们的经营口号,在团队操作过程中注重质量、价格合理、服务创新是我们的基本要求。同样价格比质量;同样质量比价格。为旅行创造精彩,让游客感动生活。打造最全旅游产品销售商,让游客一站式采购是我们的发展思路。公司遵循:以质量求生存、以创新求发展、以市场为导向、以服务为宗旨的经营理念,为游客提供全方位、多元化、高层次的服务。愿和各界同仁精诚合作,共创美好。

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