春节旅游热闹非凡，为什么旅行社却没赚到钱

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◆春节旅游热闹非凡，为什么旅行社却没赚到钱

春节假期旅游市场表面热闹非凡，但旅行社却难以盈利，这一现象背后涉及多重因素的交织影响。以下是主要原因分析：

1. 成本大幅上涨，压缩利润空间

资源价格飙升：春节期间，机票、酒店、景区门票、包车等费用普遍上涨，旅行社需提前锁定资源，成本压力倍增。例如，热门目的地酒店价格可能翻倍甚至更高，而旅行社为吸引客户往往不敢大幅提价，导致利润被严重挤压。

人力成本增加：春节是法定节假日，导游、司机等工作人员的加班工资需按国家规定支付（通常为2-3倍），进一步推高运营成本。

2. 市场竞争激烈，低价策略盛行

价格战加剧：为争夺客源，旅行社之间常以“低价团”“促销套餐”吸引游客，甚至出现“零负团费”现象（通过购物回扣弥补亏损）。但消费者对价格敏感，实际利润空间极低。

在线平台冲击：携程、飞猪等OTA平台凭借技术优势和流量入口，直接对接资源供应商，削弱传统旅行社的议价能力。自由行用户通过平台自行预订，分流了传统旅行社的客群。

3. 消费习惯转变：自由行成主流

年轻人偏好自由行：新一代游客更倾向自主规划行程，通过小红书、抖音等平台获取攻略，使用租车、民宿等灵活方式出行。传统旅行社的“跟团游”模式吸引力下降，尤其在一二线城市。

短途游占比高：春节假期较短，周边游、省内游成为主流，这类行程客单价低、利润薄，而高利润的长线出境游因签证、预算等因素需求有限。

4. 服务质量压力与隐性风险

服务成本增加：春节期间游客集中出行，对服务质量要求更高。旅行社需投入更多人力应对突发状况（如交通延误、投诉处理），维护口碑的压力加大。

不可控风险增多：天气异常、疫情反复等因素可能导致大规模退订，旅行社需承担已预付的机票、酒店等损失。例如，由于王星事件导致东南亚旅游发生大面积行程取消。

5. 行业结构变化：传统模式受挑战

资源端直营化：航空公司、酒店集团通过自有渠道直接销售产品，减少对旅行社的依赖，传统中介角色价值被削弱。

定制化需求崛起：中高端客户更倾向于私人定制游，传统旅行社若未及时转型，难以满足细分市场需求。

总结：热闹背后的行业困境

春节旅游市场的“繁荣”更多体现在资源端（如景区、酒店）和平台端（OTA）的收益，而传统旅行社因成本高企、客源分流、模式滞后等问题，陷入“旺丁不旺财”的窘境。未来，旅行社需通过差异化服务（如主题游、深度体验）、数字化转型或与线上平台合作，才能在激烈竞争中突围。

转自：易沃克旅游 2025年02月11日 00:20 北京

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