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◎保护旅游市场，海南省长放狠话！

谁要伤害海南旅游的口碑，我们就砸谁的饭碗！

01.省长喊话：保护海南旅游口碑你假如，万一在海南，哪个地方坑了你，只要到这个平台（海南放心游），3分钟就能手里，只要你说亏了，就先陪你，然后我们再检查，检查完了之后，给我们游客一个明确的答复。谁要伤我们的口碑，我们就砸谁的饭碗！保护消费者的利益，就是保护海南旅游的口碑！上面这段话，是3月7日下午，全国人大代表、海南省省长刘小明在海南代表团举行开发团组活动时的表态讲话。该视频在网络上发布后，迅速引发广大网友关注，登上了各大平台的热搜。网友们纷纷给省长点赞，提建议：给海南省长点赞！一个地方旅游资源凛赋固然重要，但坏了口啤和名声，一切都归零。

02.海南“严打旅游市场乱象”背后通过喊话方式保护旅游地口碑，刘省长并非第一人。早在2023年年初，甘孜网红文旅局长刘洪，在回应网友投诉酒店事件的时候，就曾喊话：如果是谁砸了我们甘孜旅游的锅，我就砸他的饭碗！

“宰客”、“强制购物消费”等旅游乱象，一直备受诟病，虽然各地一直在加大力度，持续地整治这些乱象，但一直屡禁不止。海南、云南这些都是旅游大省，旅游收入在地方GDP占比非常高，也是旅游乱象高发地区。就在3月5号，海南还处理了一个网友反应的“报名海南某旅行社1880元3天的跟团游活动，整个过程体验不佳”问题，涉事旅行社的《旅行社业务经营许可证》拟被吊销。旅游目的地越热门，各种乱象就越多，就越难管理。旅游乱象难以根治的原因有很多，旅游不仅链条长、生态广、还跨区域。酒店、餐饮、旅行社、交通、特产、景区等等，哪一个环节都有可能出问题，而文旅部门的执法权相对又非常有限，需要调动各个部门去联合处理。因此来说，治理旅游市场乱象，不能单靠一个文旅部门，也不能单靠旅游企业，这是一个系统的工程。地方需要多部门联动治理，涉旅企业需要自律，游客也需要自觉抵制各种低价游。

03.关于抵制“旅游乱象”的倡议诚如一位旅行社从业者所说，无序的低价竞争无疑于饮鸩止渴。近些年来旅行社的市场逐年减少，就那么多游客，就那么多消费意愿，留住游客本就不易。

本本分分做好产品和服务不好吗？这样下去，最终只能是砸了所有旅行社的饭碗。收手吧，还在做低价团的旅行社和导游！也想让广大游客思考一个问题：如果一个企业没有利润，哪来的优质服务？其实，我们在旅游中吃的亏，大多大多都跟“贪便宜”有关。一分价钱一分的道理在任何时候，任何情况下都适用，旅游也一样。旅游的各项支出是有成本，旅行社也不是慈善机构，当价格低于成本时，羊毛出在羊身上的故事就顺利成章了。在选择旅行团时，不要把价格放在第一位。旅行团的品质和所包含的服务，以及旅行的安全保障才是你最应该关注的。在遇到价格特别便宜，明显低于成本时，不要去问他们为什么便宜，最好的做法就是远离。只要我们不贪小便宜，就一定不会吃大亏！在此，我们倡议：为了旅游市场的良性发展， 拒绝售卖购物团产品，拒绝介绍和接待低价/购物/套路团，从自己做起！用真品换真心！

转自原创 任万乐 旅榜 2025年03月08日 20:01河南

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