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◎保护旅游市场,海南省长放狠话!
谁要伤害海南旅游的口碑,我们就砸谁的饭碗!
01.省长喊话:保护海南旅游口碑你假如,万一在海南,哪个地方坑了你,只要到这个平台(海南放心游),3分钟就能手里,只要你说亏了,就先陪你,然后我们再检查,检查完了之后,给我们游客一个明确的答复。谁要伤我们的口碑,我们就砸谁的饭碗!保护消费者的利益,就是保护海南旅游的口碑!上面这段话,是3月7日下午,全国人大代表、海南省省长刘小明在海南代表团举行开发团组活动时的表态讲话。该视频在网络上发布后,迅速引发广大网友关注,登上了各大平台的热搜。网友们纷纷给省长点赞,提建议:给海南省长点赞!一个地方旅游资源凛赋固然重要,但坏了口啤和名声,一切都归零。
02.海南“严打旅游市场乱象”背后通过喊话方式保护旅游地口碑,刘省长并非第一人。早在2023年年初,甘孜网红文旅局长刘洪,在回应网友投诉酒店事件的时候,就曾喊话:如果是谁砸了我们甘孜旅游的锅,我就砸他的饭碗!
“宰客”、“强制购物消费”等旅游乱象,一直备受诟病,虽然各地一直在加大力度,持续地整治这些乱象,但一直屡禁不止。海南、云南这些都是旅游大省,旅游收入在地方GDP占比非常高,也是旅游乱象高发地区。就在3月5号,海南还处理了一个网友反应的“报名海南某旅行社1880元3天的跟团游活动,整个过程体验不佳”问题,涉事旅行社的《旅行社业务经营许可证》拟被吊销。旅游目的地越热门,各种乱象就越多,就越难管理。旅游乱象难以根治的原因有很多,旅游不仅链条长、生态广、还跨区域。酒店、餐饮、旅行社、交通、特产、景区等等,哪一个环节都有可能出问题,而文旅部门的执法权相对又非常有限,需要调动各个部门去联合处理。因此来说,治理旅游市场乱象,不能单靠一个文旅部门,也不能单靠旅游企业,这是一个系统的工程。地方需要多部门联动治理,涉旅企业需要自律,游客也需要自觉抵制各种低价游。
03.关于抵制“旅游乱象”的倡议诚如一位旅行社从业者所说,无序的低价竞争无疑于饮鸩止渴。近些年来旅行社的市场逐年减少,就那么多游客,就那么多消费意愿,留住游客本就不易。
本本分分做好产品和服务不好吗?这样下去,最终只能是砸了所有旅行社的饭碗。收手吧,还在做低价团的旅行社和导游!也想让广大游客思考一个问题:如果一个企业没有利润,哪来的优质服务?其实,我们在旅游中吃的亏,大多大多都跟“贪便宜”有关。一分价钱一分的道理在任何时候,任何情况下都适用,旅游也一样。旅游的各项支出是有成本,旅行社也不是慈善机构,当价格低于成本时,羊毛出在羊身上的故事就顺利成章了。在选择旅行团时,不要把价格放在第一位。旅行团的品质和所包含的服务,以及旅行的安全保障才是你最应该关注的。在遇到价格特别便宜,明显低于成本时,不要去问他们为什么便宜,最好的做法就是远离。只要我们不贪小便宜,就一定不会吃大亏!在此,我们倡议:为了旅游市场的良性发展, 拒绝售卖购物团产品,拒绝介绍和接待低价/购物/套路团,从自己做起!用真品换真心!
转自原创 任万乐 旅榜 2025年03月08日 20:01河南
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