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◎旅游单项服务，旅行社值不值得做？| 旅业前哨

国家旅业网首席合作商所谓单项服务，对应的是跟团游一类的打包产品，指的是旅行社把打包产品中的各个服务项目拆分开来，按照单项进行销售。中小旅行社的机会旅行社，仍具有得天独厚的优势传统的单项服务，主要集中于买门票、酒店机票火车票的预订等常规产品。

近年来，签证、租车、包车、接送机、导游讲解也需求大增，就连旅拍、无人机、旅游搭子等新兴事物也越来越有市场。随着消费端需求越来越个性化、碎片化，自由行逐渐成为旅游市场的主流，不过对于许多游客来说，自由行固然随性洒脱，但真要想玩好，在不少环节还是离不开专业化的服务。虽然各大OTA平台足以提供各种标准化的单项服务，但面对一些本地化、个性化、复杂化的深度&温度服务，比如材料要求较为复杂的申根国家签证办理、本地文化体验、故宫等热门景点以及某些小众景点的门票、私人导游等方面，旅行社仍具有得天独厚的优势。一般来说，单项服务虽然人力成本相对不高，但利润也比较低，如果想以此作为盈利点，则必须实现规模化，这非常具有难度。

不过旅行社通过单项服务，不仅有机会与老客户建立更密切的关系，也有机会触达更多的客户，包括一些以往够不到的客户。在培养出相互间的信任后，将部分客户引流到利润较高的比如定制游、亲子游等产品中，对于中小旅行社来说，这尤其是一个不错的机会。国内游＞出入境游国内游 > 出入境游2021年开始，文旅部正式将单项服务的数据列入旅行社年度报告，说明其已经具备一定规模。

现在，我们一起来看看其市场情况，国家旅业网希望，可以借此为业者朋友们做决策提供一些参考。先从国内游开始看。国家旅业网制图总的来说，在国内游领域，单项服务正在逐渐被越来越多的游客所接受，如果淡化出游人数锐减的2022年的数据的话，那么不难看出，购买单项服务的游客呈逐年增长之势，单项服务市场渗透率的趋势也是如此。

事实上，2024年单项服务在国内游市场的渗透率已经达到14.75%，较为可观了，而这应该还只是刚刚开始，未来很可能更加可期。再看出入境游，则完全是另一番景象。国家旅业网制图因为文旅部从2023年才开始正式公布出入境游的单项服务数据，所以上面两个表格较为简单，但也足以看出许多问题。

首先，无论入境游还是出境游，其单项服务的市场渗透率都处在较低的水平，与国内游相比，就仿佛一半是火焰一半是海水，不可同日而语。

其次，就单项服务而言，出境游的市场渗透率比入境游更低。我们分季度来看一下，会更加一目了然。国家旅业网制图现在我们可以得出结论：就单项服务来说，国内游＞入境游＞出境游，有心在这方面试水乃至发力的旅行社，不妨重点关注国内游市场，兼顾入境游市场，至于出境游市场，暂时而论，看看就好。

    转自 旅业网

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