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◎旅行社丢在山里的女大学生，被网暴了！

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01不守时，女大学生被“丢”景区

近日，一则“女大学生跟团漂流不遵守时间引发众怒，被导游仍在景区”的消息，引发关注。事情的经过大概是这样的：两个小仙女大学生在小红书上，通过某旅行社报名了一个漂流团，导游说好的下午16:00到集合地点乘车返程。到了下午16:00，游客们都按时间回到了车上准备返程，唯独这两个女大学生未到。十几分钟后，珊珊来迟的两人说要去洗澡，导游提醒他们整车的人都在等着，要快一些。结果，大家等了半个小时，仍未见两人回来，电话也打不通。本来对两个人不遵守时间行为就有怨言的游客们，顿时炸了锅。一致要求导游和司机开车返程，不然就向旅游局投诉，拗不过大家的群情激愤，导游只得和司机带着大家先行返程。让两名大学生自行打车返程，旅行社报销打车费。回来后，两位女大学生在小红书上发文“跟团漂流被旅行社丢在山里了”曝光报名的旅行社，并向当地文旅部门投诉。本以为网友们会和他们一起谴责旅行社，结果网友们却是一边倒地站在旅行社的这边，群嘲起了这两名小仙女，甚至不少当天同一个团的游客也站了出来指责这两名大学生。

02惹众怒，女大学生被网友“群嘲”

网友露露：不是谁投诉谁就有理，占不到便宜就大喊大叫，不利于自己就把水搅浑，这种“巨婴”也是无语了。网友小芭蕉：但凡是个正常人，在拿换洗衣服看到车上客人已经坐的差不多了，且导游已经在统计未到人员时，都会有意识的加快速度，而不是慢条斯理的洗了40多分钟。网友虫儿飞：看了旅行社的处理结果，好歹人家给你们报销了几百块钱打车费，你们却连尾款也不给人家结。网友普拉多：这真是惹众怒了。全车人都在在线回怼，看样子大家真的是攒了一肚子气。网友云云：本来就迟到了，你们洗澡应该快点才对。你们想的是反正导游不敢抛下你们，所以才这样肆无忌惮。针对这个事件，也有旅游从业者发表自己的看法：导游小刘：带团也遇到过这种情况，说好的集合时间总有那么一两个人不遵守，整车的人都在等，不走吧，得罪一车的人，车上的人投诉你，走吧，不仅得罪不遵守时间的人，弄不好还会被投诉，挺难的。真心希望，大家能够相互理解一下。

03文明旅行，多些理解多些尊重

正如这位刘导所说，因为某些人的不守时，耽误整团行程和时间的现象，在旅行社的日常工作中，十分常见。“付了钱就是大爷”，这句俗语子在旅行场景汇总常被某些人奉为圭臬。旅榜文旅研究院的一项研究数据显示：78.6%的导游领队遭遇过游客以“我花了钱”为理由的无理延误。导游小林给我讲述了这样一个现象：在旅行团中，游客一旦被贴上“不守时”身份标签，在需要帮助时伸出的援手会越来越少。有一次他带了一个长线团，行程第一天，一位游客连续迟到了三次。在后续的行程中再没有人接他的话茬，一路上这位游客基本上就成了一个独行侠。亲爱的游客，花钱报团不是您“宇宙中心任我行，全车游客都等我”的免死金牌。您手里的旅行合同，不光写着您能去哪儿玩、住哪儿、吃啥、还印证着一个人是否守时，是否文明的人品。

原创 任万乐  转自 旅榜

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