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◎春秋假来了，旅游企业能做些什么？

近来，中小学秋假制度开始在多地落实。从10月开始，浙江在全省范围内陆续实施中小学秋假制度，广东佛山、湖北恩施、四川自贡等多地也在陆续实施，中小学生秋假为旅游市场注入新活力。秋假产品供给能否满足需求？培育中小学生春秋假市场，旅游企业主要关注哪些关键问题？近日，中国旅游报社记者采访了相关旅游企业。

【01】预订升温 市场带动效应明显

最近，绍兴山水国际旅游有限公司总经理宋洪波很忙。“中小学生放秋假，不少家长咨询产品，我们的业务在这个传统淡季迎来快速增长。”宋洪波告诉记者，“现在浙江很多同仁是这个状态，淡季变旺季，大家很兴奋。”

“我们刚刚签了一个20多人的团队，家长们组团准备带娃去海南旅游。”途牛湖州门店负责人周宇博告诉记者，9月，就已经有家长咨询秋假出游了，秋假政策发布后，门店咨询量上了新台阶。从出行偏好看，秋假出游客群以祖孙出游较为常见，多为几个家庭组队，形式上更倾向于私家团，行程设计上更注重文博场馆。

来自多家OTA平台的数据印证了秋假市场热度。美团旅行数据显示，截至10月24日，以浙江为客源地的11月12日—16日的文旅订单量同比增长265%，热门目的地城市为上海、北京、南京、重庆、西安等地，下单高峰出现在10月18日。截至10月22日携程预订数据显示，从浙江出发的11月12日—16日的亲子机票订单同比增长314%。此外，从浙江出发的亲子机票订单热门目的地top10分别为北京、西安、成都、广州、重庆、三亚、珠海、长沙、武汉、揭阳。

广东佛山秋假旅游市场表现也很亮眼。途牛佛山容桂门店负责人陈建平告诉记者，往年这个时候，他们已经开始主推东北的冰雪旅游产品。“今年由于秋假对市场的带动作用，我们将精力放在了此类产品预订上。很多线路迅速满客，由于热度走高，热门目的地的机票价格开始上涨。”

在同程旅行平台上，截至10月24日，广东佛山订单量呈现显著增长态势，增幅突破100%。去哪儿旅行数据显示，11月12日—16日从佛山出发的机票预订量同比增长了2.76倍，10个热门目的地依次为北京、杭州、上海、舟山、温州、成都、阜阳、宁波、青岛和芜湖，其中去往北京的机票预订量同比增长了1.9倍。

目前，综合多地秋假出游需求来看，秋假出游群体特征明显——首先是在出行方式上，以亲子或家庭出游为主，并且衍生出了“祖孙游”“组队游”等细分场景，游客更注重家庭互动与情感联结；其次是在行程安排上，游客侧重于休闲与体验，出游时长集中在2至4天，周边游、中长线旅游均有市场；最后是在目的地选择上，秋游主要以国内游为主，历史文化浓厚的目的地更受欢迎。

【02】丰富体验 产品供给提前到位

采访中，记者了解到，针对秋假市场，很多企业从3月份就开始布局，根据市场需求对产品进行调整。各地秋假日期陆续确定后，秋假产品在市场上全面铺开。

宋洪波告诉记者，今年3月，《提振消费专项行动方案》发布，提出鼓励有条件的地方结合实际探索设置中小学春秋假，他们就开始关注后续秋假政策的落地。“我们从6月份开始设计了产品方案，并且在暑期对秋假需求进行了集中调研，最终确定了3个主题的产品。绍兴具体放假日期确定后，我们第一时间通过私域流量做了产品推广。”

绍兴山水国际旅游有限公司将重点聚焦在亲子游产品上。“我们主推的3类主题产品，第一类是历史文化类的线路，核心行程围绕文博场馆展开；第二类是自然生态类的产品，主题多为亲近自然、回归自然，行程以游览名山大川为主；第三类围绕能力拓展展开，与素质教育结合得更加紧密。”宋洪波说。

采访中有业者表示，目前，秋假市场产品供给相对丰富，旅游企业推出的产品各有侧重，可以满足秋假出游群体的多元化需求。

广之旅推出了“跟着课本去旅行”主题系列产品，并同步上线了近20条面向学校的秋假研学主题线路。广之旅相关负责人告诉记者：“‘跟着课本去旅行’系列产品的出发时间与学校放秋假的时间紧密衔接，集中在11月11日至13日，行程设计为4至5天。同时，针对秋假期间家庭教育与学生全面发展相结合的需求，相关产品在设计上更加注重文化深度与体验互动。例如，‘初溪晒秋·海泉度假—福建龙岩、漳州动车4天’线路，安排了土楼专场晒秋活动，让学生沉浸式体验地方民俗。”

根据用户多为祖孙出游的特点，途牛在线下门店主推3至4日常规跟团游产品，并且特别增加了11月12日出发的团队产品。根据用户的个性化需求，途牛还推出了小包团定制、私家团产品。在线上，针对亲子客群探寻历史文化、玩中有学的需求，加大了文博场馆、名胜古迹类线路的推荐力度。

携程研学板块推出了多条秋假期间的亲子营、研学游产品。“比如我们针对6至12岁的亲子家庭，推出了‘金秋京城，寻味北京5日亲子营’，串联了故宫、八达岭长城、天坛、国家博物馆等知名度颇高的点位，设计了高校研学内容，一站式解锁历史、自然与学术场景，市场反馈很好。”携程相关负责人介绍。

同程旅行将重点放在了短途与省内周边游产品的供给上。“我们重点推出了‘赏秋’‘暖秋’两大主题线路。比如在浙江地区，推出了南京及周边赏秋线路、宁波弥勒圣坛文化游、奉化蒋氏故里人文线路产品。在广东地区，则推出了省内自驾游及跨省短途游产品。”同程旅行相关负责人说。

【03】做大流量 抓住关键培育市场

目前，浙江、广东等地的旅游市场热度已经充分证明，秋假对旅游消费具有强劲带动作用，并且会给整个旅游市场带来更加积极的变化。采访中记者发现，在市场热度的背后，业界普遍关注如何推动形成可持续的春秋假规模化市场，使其真正成为旅游市场新旺季，这一目标的实现需要破解多个关键问题。

持续实施春秋假，会给旅游市场带来哪些积极影响？对此，携程联合创始人梁建章的分析很具代表性。“首先是缓解供需矛盾，提升旅游体验。”梁建章说，“通过设立春秋假，可以创造两个新的旅游小高峰，有效分流集中出行的压力，让旅游资源在全年的分布更均衡。其次，拉动经济增长，创造消费新热点。增设春秋假能更好地激发家庭的出游意愿，推动游学、户外运动等方面的消费，从而充分发挥旅游消费对经济增长的拉动作用。”

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院常务副院长吴丽云认为，春秋假以小长假为主，有助于形成“家长带薪休假+孩子春秋假”的组合休假模式，进一步释放旅游消费需求，形成淡季出游小高峰。同时，促进旅游资源、设施、服务在淡季的有效利用，提振淡季旅游消费，平衡旅游淡旺季。

在中国旅游研究院研究员黄璜看来，春秋假的设置在时间上更具灵活性，有利于激发中短途、深度游和主题游的活力。长假期让人们倾向于远行，而三五天的春秋假鼓励人们探索城市周边和邻近省份，为自驾游、乡村旅游、露营徒步等细分市场的发展提供了广阔空间。

在看好市场前景的同时，业者认为，要推动春秋假需求转化为规模化、可持续的成熟市场，需要破解3个关键问题：一是游客的消费意识有待进一步培育，需要引导大众形成对春秋假出行的稳定认知与消费习惯；二是市场规模化发展需要时间的沉淀，需要经过产品迭代、服务优化等长期积累，逐步夯实市场基础；三是需要多部门联动，为春秋假市场的发展保驾护航。

有业者建议，在春秋假市场营销方面，旅游企业和旅游目的地可联动学校、社区开展线下宣传，定向推送春秋假旅游产品；利用社交媒体、线上旅游平台发布攻略、特色线路短视频，扩大传播覆盖面；推出亲子套票、淡季折扣等优惠活动，进一步刺激消费需求。同时，产业链上下游要提升行业协作与管理水平，规范价格、服务标准，保障游客合法权益，以优质的体验提升春秋假旅游市场口碑。

“文旅行业可以借鉴黄金周假日制度管理方式，做好服务，做好产品供给，做好设施维护，为游客提供更好的旅游体验，做大春秋假市场的流量。”南开大学教授马晓龙建议。

吴丽云认为，春秋假制度的进一步实施，还有待于带薪休假制度的全面落实。只有形成家长和孩子同步休假，才能推动春秋假旅游市场的快速发展。

原题：《中小学放春秋假 旅企把握新机遇》 原创 张宇  转自中国旅游报

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