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◎文旅真相20条

1、什么是最好的文旅目的地？

答：让游客感觉重新活过一次的地方。

2、国企、民企，谁更适合干文旅？

答：国企干事业，民企干产业。老祖宗留下来的文化遗产，国家重要的自然保护区，重大的民生项目、公服项目，国企出手更好。而大多数市场化运营的项目，民企更有活力、创造力和行动力。国企手腕强，民企想法多。

3、现在都说轻资产运营，重资产模式会被摈弃吗？

答：错误的认识。轻资产只是减轻了硬件投入，但对内容创作、管理能力和精细化运营提出了更高要求，否则不是赚得快，而是死得快。资产轻重不是关键，盈利模式才是核心。

4、文旅局长们拍短视频，真的有用吗？

答：有用，但不多。局长们的短视频之所以能吸引关注、带来流量，一是靠反差人设——官方的人亲自下场，贴近群众，图个热闹；二是靠权力加持——资源会倾斜，平台会曝光，身边的人和底下的人会转发。有时不是你做的有多好，而只是因为你是领导。但这事很难持续，你需要花时间、下功夫，一直更新内容才行，还要上面的人支持，组织里的人不嫉妒，底下的人一直跟着干，这事本身就不简单。何况你每天还有那么多案牍工作要忙呢？

5、经营文旅要不要追逐热点？

答：不是追逐，而是借势。追是被动，借是主动。热点是机会，是流量入口，也是社会情绪的表现，但能否将流量变现，取决于你本身的价值内核。正确的态度是让热点围绕你的内核转。没有价值内核，都是过眼云烟。

6、为什么许多文旅项目一开业很火爆，没多久就会变得冷清？

答：新鲜感是吸引力，但不能带来长期的竞争力。真正的竞争力是持续创造独特体验的能力，这种能力源自对人文的理解、对人心的洞察以及对人的生活方式的设计。

7、为什么有的高标准、大投入、看起来完美的项目市场不买单？而那些有瑕疵、甚至有点LOW的项目，却获得了成功？

答：游客不为你说的“好”买单，只为“我需要”和“我喜欢”买单。游客要的不是完美，而是真实，值得，划得来。

8、文旅创新是越新越奇越有颠覆性，越好吗？

答：不是。最好的创新是让用户感到既熟悉又意外，意外的部分占到15%。创新不是颠覆一切，是找到最佳平衡点。

9、未来文旅追求智慧化、数字化，科技运用越强越好吗？

答：本末倒置。技术是工具，而非目的。技术为内容服务，为体验赋能，从游客真实痛点出发，用技术手段解决具体问题，而不是为了体现你有多么高科技。

10、如何平衡文化价值与商业效益之间的关系？

答：错误的命题。真正的文化价值必然蕴含商业价值，只是变现周期与方式不同。用商业反哺文化，用文化赋能商业，本身是一体两面。

11、文旅项目应该优先满足现有需求，还是创造新的需求？

答：高明的做法是在满足显性需求的同时，唤醒游客自己都未察觉的潜在需求。

12、大数据能反映真实的文旅市场吗？

答：一言难尽。文旅大数据难以统计，“横向不可比、纵向不可加”，会很好看，但有水分。大数据能揭示宏观趋势和群体规律，但还需要文旅人现场体感、细微洞察，把自己作为行走的问卷，多看、多问、多听，数据告诉你发生了什么，直觉告诉你为什么发生。

13、文旅项目最大的成本是什么？

答：不是建设成本，不是运营成本，而是机会成本。定位搞错，方向搞偏，才是最大的成本。

14、文旅项目最大的风险是什么？

答：不是市场变化，不是竞争加剧，而是认知固化。拒绝迭代，路径依赖，才是最大的风险。

15、怎么复制一个市场上已经成功的文旅项目？

答：严格意义来讲不可复制。每个项目的资源、环境、团队、基因都独一无二，都是特有的生态系统。理解背后的底层逻辑才是关键。

16、网红旅游现象都是一阵风吗？

答：不一定。有的是量变到质变的集中爆发，是趋势性的变化。如县域旅游，中国人有乡土情结，经济拽着人们往大城市跑，乡愁牵着人心回小县城去，县域旅游还会继续增长。

17、旅行社的生意持续下滑，这个行业会被淘汰吗？

答：不会，但会倒下一大批，会倒逼转型，从卖信息差到卖好服务——个性化、定制化、主题化的旅游服务是出路。

18、AI越来越强，会取代文旅策划人吗？

答：会击倒一大片，但不能替代真正的高手。AI能解释原理，但洞察不了需求；AI能生成方案，但提供不了决策；AI能模仿思路，但复制不了风格。文旅的核心是人呵护人、人感染人、人温暖人。所以人要更像人。

19、文旅行业的未来属于谁？

答：属于那些既懂技术又懂用户，既重内容又重运营，既能坚守又能创新的团队和个人，属于在浮躁时代依然专注价值创造的你。

20、人们旅游的目的到底是什么？

答：没有真相，但或许是为了理解。理解世界的广阔，理解他人的生活，最终，更好地理解自己。完成一次短暂的出走，而后饱满地回归。

原创 李二浪 转自二浪在干文旅

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