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◎文旅部长：该整顿整顿，该停业停业！

无底线的低价竞争累死自己、害死同行、坑死游客！

01.文旅部长：该整顿整顿，该停业停业

每逢假期，朋友圈里除了美景打卡，总少不了几声关于“被宰”的叹息。

低价团变“购物团”、餐厅菜单两套价格、景区特产“含金量”为零……

这些旅游界的“顽疾”，不仅让游客糟心，更是在给地方旅游招牌抹黑。不过，这些“坑人”的套路以后恐怕要彻底“凉凉”了！

3月7日，在十四届全国人大四次会议的民生主题记者会上，文化和旅游部部长孙业礼放出硬核表态：

针对不良商家欺客“宰客”、强迫购物等违法违规行为，他明确划出红线：坚持“零容忍”、严监管！这可不是一句空话，孙部长给出了具体的执行方案——“发现一起、处理一起”，对于那些屡教不改的商家，该处罚的严厉处罚，该停业的坚决停业整顿。

02.旅行社：我是做旅游的，他们是搞诈骗的

给大家分享一段旅行社和游客的聊天记录：

游客：299元的云南五天四晚，不进购物店，没有强制消费，你们公司能接吗？

旅行社客服：接不了！

游客：那你们同行怎么可以接呢？

旅行社客服：我和他们不是同行，我是做旅游的，他们是搞诈骗的！

......

在旅行社圈里流传着这样一段话：劣币真的可以将良币挤压到没有生存的空间，现在做品质游的，已经让那些做低价游的逼得无路可走。

大量户外驴头、社区团长、网络博主、保险、保健品公司等，不具备旅游经营资质的个人和机构违规组织旅游。他们在收客的过程中，通过“赠送物品”、“上课洗脑”等不正当方式，恶意抢夺游客资源。

几十块钱的国内游，几百块钱的出境游，没有最便宜，只有更便宜，怎么能忽悠到游客怎么搞。

对于消费端来说，不合理低价游并非什么新事物，但总有游客“不信邪”，觉得可以占到低价游的便宜，认为自己不会吃亏。非理性地一味追求低价，丝毫不顾旅游产品的实际成本，在低价诱惑面前失去了应有的判断力。

正是不规范的市场秩序和这种畸形的供需关系，使得“不合理低价游”成了一个“无解的难题”，也助长了旅游服务业“劣币驱逐良”的不正之风。

03.今日话题：旅游业“劣币驱逐良”根源何在

造成旅游业“劣币驱逐良”现象的根源，我认为有以下三个方面：

一是行业的无序竞争。随着各种社交平台、短视频平台的进一步繁荣，无资违规经营旅行社业务的现象变得更加肆无忌惮。据统计，去年一年，文旅部门进行了数十次的“整治未经许可经营旅行社业务行为”，对非法经营旅游业务的个人和机构进行查处和处罚。

二是游客的便宜心理。纵观这些年媒体对旅行行业的负面报道，你会发现一个有趣的现象：这些负面报道和游客投诉大都和低价团有关。为什么会出现这种现象？还是因为便宜，有人贪便宜就有人制造便宜。

三是监管的力度有限。虽然文旅部门一直在致力于各种低价团和未经允许经营旅游业务的打击工作，但文旅部门毕竟不是执法部门，查到的罚个一万两万，对于这些低价团的既得利益者来说，不过是九牛一毛，根本起不到什么作用，更何况还有许多没有被查到的。

有旅游从业者用“饿死同行、累死自己、坑死客户”来形容不合理低价团给旅游业带来的伤害。"不合理低价游"伤害的不仅是报名的游客，还有很多认认真真，实实在在做旅游的企业和从业者。

在此我们呼吁：旅游从业者都能恪守职业操守，遵守相关法律法规，共同营造一个健康有序的旅游市场。同时，也请广大游客保持冷静，合理消费，让旅游回归本质。

原创 任万乐任万乐 转自 旅榜

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