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◎三亚市旅游工作领导小组办公室发布旅行社六条禁令！

1月24日，三亚市旅游工作领导小组办公室正式发布旅行社行业六条禁令，从低价揽客、强制消费、虚假宣传到供应链管理全环节设限，严打侵害游客权益的违法违规行为，让游客在三亚的旅途更安心、更舒心。

此次发布的六条禁令直指旅游市场突出问题。禁令明确，严禁以低于合理运营成本的价格或变相隐藏费用等方式揽客，合理成本必须涵盖交通、住宿、餐饮、景区门票、导游服务等基础合规支出，从源头遏制“低价团”乱象。

针对游客反映强烈的强制消费问题，禁令明确要求不得将自费项目合同作为参团前提，不得以拒绝服务、强制离团等手段强迫或变相强迫游客购物、参与另行付费项目，切实保障游客消费自主权。

在信息透明度方面，禁令严禁虚假宣传，要求旅行社必须在合同中逐一载明行程中购物场所数量、停留时间、自费项目范围，以及住宿星级、餐饮标准、交通车型等真实信息，不得有任何隐瞒或虚假描述。

为规范经营行为，禁令明确严禁违规牟利，禁止安排游客进入无合法资质购物场所，禁止与商家勾结抬价、设置消费陷阱，禁止通过指定购物场所、收取返佣等方式非法获利，不得擅自延长购物停留时间。

在服务质量保障上，禁令要求不得随意变更行程、中止服务，不得减少游览景点、缩短游览时间，不得擅自降低住宿、餐饮、交通等基础服务标准，确保游客享有的服务与约定一致。

此外，禁令严格规范供应链管理，要求旅行社不得使用非法营运车船，不得向无食品经营许可证、无特种行业许可证的经营者采购服务，确保旅游各环节合法合规、安全可靠。

据悉，该禁令依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规制定，旨在通过刚性约束净化旅游市场环境，让游客在三亚的旅途更安心、更舒心，为国际旅游消费中心建设筑牢制度保障。

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